AVISO DE PRIVACIDADE DO WEBSITE CRISTÁLIA INJECTABLES

Data da última atualização: 09/10/2025

O Cristália Injectables (“Cristália Injectables”) é uma unidade de negócios do Laboratório Cristália Produtos Químicos Farmacêuticos Ltda., localizado no Estado de São Paulo, na cidade de Itapira, na Rodovia Itapira-Lindóia, s/nº, KM 14 – Fazenda Estância Cristália, CEP 13.974-900, inscrito no CNPJ sob o nº 44.734.671/0001-51 (“Cristália” ou “empresa”), que opera o website https://www.cristaliainjectables.com.br (“Website“). 

Este Aviso de Privacidade do Website Cristália Injectables (“Aviso”) explica as práticas atuais de Tratamento de Dados Pessoais dentro dessa unidade de negócios, em conformidade com a legislação de privacidade, incluindo a Lei n^o 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – “LGPD”).

1. 1. QUAIS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS QUANDO O TITULAR DE DADOS INTEGRAGE COM O CRISTÁLIA INJECTABLES?

      1. O Cristália Injectables coleta diferentes dados, a depender da forma como o Titular de Dados interage com o Cristália Injectables, conforme indicado abaixo.

1. 1. 2. Responsabilidade pela coleta de dados de menores. O nosso Website e o seu conteúdo não são destinados a menores de idade! O Titular de Dados não deve se cadastrar ou utilizar nosso o Website caso seja tenha idade inferior a 18 (dezoito) anos.

   2. COMO O CRISTÁLIA INJECTABLES USA DADOS PESSOAIS DOS TITULARES DE DADOS? 

      1. 1. Os Dados Pessoais são coletados para as seguintes finalidades específicas e de acordo com a base legal aplicável, conforme quadro resumo a seguir

      #	Grupo de dados	Finalidade	Base legal
      1	Dados coletados automaticamente	O Cristália Injectables utilizará os dados coletados automaticamente para melhorar a experiência do Titular de Dados no Website. Por exemplo, o Cristália Injectables pode utilizar: (a) os dados de informação do navegador e sistema operacional para adaptar o layout do Website para melhor visualização do Titular de Dados (b) o IP para detecção de possíveis fraudes e incidentes de segurança no Website; (c) os dados de navegação do browser para aprimorar a experiência do usuário; (d) os logs de acesso para detectar erros no Website; e (f) dados coletados automaticamente e fornecidos pelo usuários quando do seu registro no Website para criar seu perfil. Ainda, poderemos coletar certos dados para cumprimento de nossas obrigações legais.	Legítimo interesse ou cumprimento de obrigação legal
      2	Dados fornecidos pelo Titular de Dados ao utilizar as ferramentas do Website	O Cristália Injectables utilizará os Dados Pessoais fornecidos pelo Titular de Dados no Website para permitir o acesso dele à área restrita (Portal Científico), que contém publicações, artigos científicos, diretrizes e inscrições em eventos..	Legítimo interesse ou execução de contrato
      3	Dados importados de plataformas de outras empresas, que coletam cookies e pixels.	Nós poderemos utilizar essa informação, conforme indicado em nossa política de cookies para geração de inteligência relacionada aos nossos serviços. Para mais informações [clique aqui].	Legítimo interesse ou consentimento, a depender do tipo de cookies
      4	Dados que podem ser solicitados quando o Titular de Dados entrar em contato por meio de algum dos canais de oficiais do Cristália Injectables	O Cristália Injectables utilizará os Dados Pessoais fornecidos pelo Titular de Dados para atender às solicitações, reclamações e eventuais outras comunicações realizadas por meios dos canais de comunicação disponibilizados pelo Cristália Injectables incluindo o Fale Conosco, Whatsapp ou o chatbox disponibilizado em nosso Website.	Obrigação legal, legítimo interesse ou consentimento (dependendo do tipo de atendimento)
      5	Dados que podem ser solicitados quando o Titular de Dados ou um terceiro enviarem uma notificação de efeito adverso	O Cristália Injectables utilizará os Dados Pessoais fornecidos pelo Titular de Dados ou um terceiro para processar as notificações de efeitos adversos ou outras atividades relativas à farmacovigilância, em consonância com as determinações legais e regulatórias, para detectar, avaliar, compreender e prevenir efeitos adversos.	Obrigação legal ou exercício regular de direito
      6	Dados que o Titular de Dados fornece nas mídias sociais e demais ferramentas de marketing (como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Reclame Aqui, Youtube)	O Cristália Injectables utilizará os Dados Pessoais para processar reclamações, elogios ou comentários realizados em mídias sociais, ou interagir com o Titular de Dados por meio das redes sociais oficiais do Cristália Injectables.	Legítimo interesse ou execução de contrato
      7	Dados que o Titular de Dados nos fornece quando participa de algum concurso ou evento promovido pelo Cristália Injectables	O Cristália Injectables utilizará os Dados Pessoais dos Titulares de Dados para processar a participação deles em algum concurso ou evento que tenha sido promovido pelo Cristália Injectables, bem como efetuar a entrega dos prêmios e realizar futuras comunicações institucionais, inclusive sobre novos produtos do Cristália Injectables.	Legítimo interesse
      8	Dados que são coletados para que possamos processar a venda dos nossos produtos ou para que possamos nos comunicar com os Titulares de Dados por meio de nossa Força de Vendas	O Cristália Injectables utilizará os Dados Pessoais para processar a venda dos nossos produtos ou nos comunicar com o Titular de Dados por meio de nossos representantes de vendas.	Execução de contrato, obrigação legal ou legítimo interesse,
      9	Dados de nossos representantes que tratamos quando que atuam como canal de comunicação do Cristália Injectables nas mídias sociais	O Cristália Injectables utilizará Dados Pessoais de nossos representantes de vendas para que possamos criar um canal de comunicação em nossas redes sociais e autorizar que eles atuem em nosso nome.	Execução de contrato ou legítimo interesse,
      10	Dados fornecidos pelo Titular de Dados para cadastro no Repositório Cristália Injectables	O Cristália Injectables utilizará os Dados Pessoais fornecidos pelo Titular de Dados para permitir o acesso dele aos conteúdos disponibilizados no Repositório Cristália Injectables, que contém aulas e outros materiais de caráter didático e exclusivo a profissionais de saúde.	Legítimo interesse ou execução de contrato
      11	Dados utilizados para fins promocionais e de comunicação visando o interesse dos usuários em produtos da marca.	O Cristália Injectables utilizará Dados Pessoais dos Titulares de Dados bem como informações de páginas visitadas no site, tempo de permanência nas páginas do site e mensagens enviadas em formulários para sugerir conteúdo do interesse dos usuários, pesquisa de mercado / tendências / avaliações de necessidades / sugestões de melhorias / pesquisa de satisfação etc.	Legítimo interesse

   3. COMO ARMAZENAMOS OS DADOS PESSOAIS COLETADOS? 

      1. O Cristália Injectables fará todo o possível para manter os Dados Pessoais sempre seguros, inclusive com a adoção de medidas de segurança e de proteção compatíveis com a natureza dos dados coletados, usados e armazenados, bem como seguimos práticas apropriadas de mercado. O Cristália Injectables adota diversas medidas de segurança, tais como: (a) emprego de sistemas de autenticação para acesso aos dados, (b) realização de mapeamentos e testes regulares de segurança, (c) sistemas de backup de dados, (d) uso de criptografia; e (d) utilização de firewalls e outras ferramentas.

      2. Apesar dos melhores esforços, o Cristália Injectables não pode garantir que tais medidas de segurança sejam isentas de erros ou que não estejam sujeitas a interferência de terceiros (hackers, entre outros). Por sua natureza, qualquer medida de segurança pode falhar e qualquer dado pode se tornar público. O CRISTÁLIA INJECTABLES NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR ESSE TIPO DE VAZAMENTO DE DADOS.

      3. Todas as informações coletadas pelo Cristália Injectables serão armazenadas com alto padrão de segurança em servidores próprios ou em servidores operados e controlados exclusivamente pelo Cristália Injectables, localizados no Brasil.

      4. O TITULAR DE DADOS RECONHECE E CONSENTE QUE O CRISTÁLIA INJECTABLES PODERÁ CONTRATAR SUBOPERADORES, NACIONAIS OU ESTRANGEIROS, PARA TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, SUPOPERADORES RESPONSÁVEIS POR REALIZAR A MANUTENÇÃO E ATUALIZAÇÃO DO NOSSO WEBSITE. DESSA FORMA, AUTORIZA DESDE JÁ, SE ASSIM NECESSÁRIO, A TRANSFERÊNCIA E ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS PARA OPERADORES DO TRATAMENTO LOCALIZADOS FORA DO BRASIL. Tais suboperadores, nacionais ou estrangeiros, estarão contratualmente submetidos às mesmas exigências de segurança e confidencialidade aplicáveis ao Cristália Injectables.

   4. QUANDO O CRISTÁLIA INJECTABLES PODERÁ COMPARTILHAR OS DADOS PESSOAIS DOS TITULARES DE DADOS COM TERCEIROS?

      1. Além das situações já explicadas, nós poderemos transferir seus Dados Pessoais a terceiros nos seguintes casos:

         1. 1. 1. Prestação dos Serviços. O Cristália Injectables poderá contratar terceiros para auxiliar na prestação de seus serviços, como empresas responsáveis pela atualização e manutenção do Website, empresas que poderão prestar serviços de vendas ou que auxiliarão o Cristália Injectables na organização de eventos, ações promocionais e congressos (como agências de marketing). Se quiser ter acesso à lista atual dos nossos parceiros, por favor, entre em contato conosco.

               2. Novos Negócios. O Cristália Injectables poderá transferir seus Dados Pessoais em processos de aquisição, venda, fusão, reorganização societária ou qualquer outra mudança de controle do Cristália Injectables. Nesses casos, o Cristália Injectables garantirá a que a pessoa, física ou jurídica, que venha a acessar ou assumir o controle sobre os dados tratados nos termos deste Aviso também sejam vinculados a ela, garantindo a continuidade da proteção dos Dados Pessoais. Ainda, o Cristália Injectables comunicará os Titulares envolvidos caso este Aviso seja alterada.

               3. Requisição Judicial ou Administrativa. O Cristália Injectables poderá compartilhar Dados Pessoais em caso de requisição judicial ou administrativa por autoridades competentes ou em cumprimento de dever legal, como por exemplo, com a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (“ANVISA”), durante as atividades de farmacovigilância.

               4. Exercício regular de direitos por via administrativa, judicial ou extrajudicial. O Cristália Injectables poderá compartilhar Dados Pessoais com terceiros como escritórios de advocacia, consultorias, empresas de cobrança, escritórios de contabilidade e outros semelhantes, com a finalidade de exercer seus próprios direitos, qualquer que seja a via escolhida para tal.

               5. Conforme autorizado por lei. Em outras situações nas quais haja a necessidade de compartilhamento dos seus Dados Pessoais, o Cristália Injectables seguirá o disposto em lei.

   5. QUAIS SÃO OS DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS?

      1. Os direitos dos Titulares de Dados devem ser exercidos por meio das ferramentas fornecidas pelo Cristália Injectables, conforme disposto abaixo. A LGPD prevê os seguintes direitos aos Titulares de Dados:

         1. 1. 1. Confirmação da existência de tratamento: o Titular de Dados pode confirmar se o Cristália Injectables trata seus Dados Pessoais.

               2. Acesso aos Dados Pessoais: o Titular de Dados pode acessar seus Dados Pessoais, inclusive solicitando cópia dos dados tratados pelo Cristália Injectables.

               3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: o Titular de Dados pode solicitar alteração ou correção dos seus Dados Pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.

               4. Portabilidade: o Titular de Dados pode solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviços, quando aplicável.

               5. Eliminação dos Dados Pessoais: o Titular de Dados pode solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais que são tratados pelo Cristália Injectables quando estes tiverem sido coletados e tratados com base em seu consentimento, por solicitação pelos canais de atendimento indicados neste Aviso.

               6. Informação sobre compartilhamento: o Titular de Dados pode solicitar ao Cristália Injectables informações sobre o compartilhamento de seus Dados Pessoais com terceiros, nos termos deste Aviso.

               7. Revogação do consentimento: o Titular de Dados pode, a qualquer momento e a seu critério, revogar o consentimento anteriormente fornecido para tratamento de Dados Pessoais, permanecendo os tratamentos realizados com base nele, até tal momento, válidos.

               8. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados: o Titular de Dados pode solicitar que o Cristália Injectables proceda à anonimização, ao bloqueio ou anonimização de Dados Pessoais que sejam excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto em lei.

               9. Oposição ao tratamento de dados: o Titular de Dados pode se opor ao Tratamento de Dados Pessoais que seja fundado em uma base legal que não o consentimento.

               10. Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em Tratamento automatizado de dados: caso o Cristália Injectables tome qualquer decisão baseada exclusivamente em Tratamento de Dados Pessoais automatizados, o Titular de Dados pode solicitar que essas decisões sejam revistas.

               11. Informação sobre a possibilidade de não consentir: o Titular de Dados pode solicitar, pelos canais de atendimento do Cristália Injectables, informações sobre a possibilidade de não consentir com o Tratamento de Dados Pessoais e suas potenciais consequências.

      2. Exercício de direitos. Os Titular de Dados podem exercer os direitos em relação aos seus Dados Pessoais listados acima e outros previstos na legislação aplicável por meio de comunicação feita ao e-mail dpo@cristaliainjectables.com.br.

      3. Consequências do cumprimento com solicitação de exclusão de dados. É importante destacar que se o Cristália Injectables excluir os Dados Pessoais em atendimento a um pedido feito pelo Titular de Dados, o Website poderá deixar de funcionar para os fins propostos ou podemos não poder continuar nossos serviços da forma proposta. Dessa forma, eventual solicitação de exclusão de Dados Pessoais poderá implicar na impossibilidade de acesso a determinadas áreas dentro do Website, bem como visualização de determinados conteúdos. O pedido de exclusão de dados não implica que o Cristália Injectables não poderá utilizar dados de forma distinta, sem qualquer identificação pessoal, não individualizada e anonimizada. Finalmente, se o Cristália Injectables não for atender ao pedido do Titular de Dados, os motivos da recusa de exclusão dos Dados Pessoais serão devidamente explicados.

      4. Retenção de dados. O Cristália Injectables manterá seus Dados Pessoais apenas pelo tempo em que forem necessários, de acordo com as finalidades acima elencadas e as leis e regulamentações aplicáveis. Ainda, sem prejuízo do previsto na Cláusula 5.3. acima, o Cristália Injectables poderá guardar os Dados Pessoais de certos Titular de Dados por um período superior ao de guarda legal, em cumprimento de eventuais ordens de autoridade públicas, para que possa se defender em processos judiciais e/ou administrativos e em casos nos quais os Dados Pessoais tenham sido devidamente anonimizados.

   6. COMO ESCLARECER OUTRAS DÚVIDAS?

      1. CASO O TITULAR DE DADOS NÃO TENHA ENTENDIDO QUALQUER PARTE DESTE AVISO, o Cristália Injectables solicita que entre em contato conosco por meio do e-mail dpo@cristaliainjectables.com.br.

      2. A menos que definido de outra forma neste Aviso, os termos aqui usados têm o seu significado indicado nos Termos e Condições, acessíveis em (inserir link dos Termos e Condições) e/ou indicados na legislação aplicável, nomeadamente a LGPD.

      3. Os termos deste Aviso são regidos e deverão ser interpretados de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil.

      4. O Website pode conter links para outros sites que não são operados pelo Cristália Injectables. Caso o Titular de Dados clique em um link de terceiros, será direcionado para o site de terceiros. É recomendado rever a política de privacidade de todos os sites que estiver visitando, uma vez que o Cristália Injectables não tem o controle e não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

      5. Em caso de dúvida ou requerimento do exercício de algum dos direitos descritos no item 5, entre em contato com a nossa Encarregada de Dados (Data Privacy Officer – “DPO”), por meio dos canais listados abaixo:

1. Daniele de Cassia Rigotti

2. E-mail: dpo@cristaliainjectables.com.br

1. 7. NOTAS

      1. O Cristália Injectables pode atualizar este Aviso de tempos em tempos.

      2. O Cristália Injectables recomenda que o Titular de Dados revise este Aviso periodicamente para verificar quaisquer alterações que possam surgir. Alterações a este Aviso são efetivas quando publicadas nesta página.

***